Qualitätsmanagement

In regelmäßigen Teambesprechungen arbeiten wir an der Optimierung der Praxisabläufe mit dem Ziel, Ihnen den Aufenthalt problemorientiert und zeitgerecht zu gestalten. In Anlehnung an das vom Berufsverband der Fachärzte für Orthopädie und Unfallchirurgie empfohlene Qualitätsmanagement führen wir in allen Teilbereichen der Praxis regelmäßige Qualitätskontrollen durch und verbessern damit „das Produkt unserer Arbeit“  kontinuierlich.
Durch Befragung unserer Patienten ermitteln wir den Zufriedenheitsgrad mit unserer Arbeit und der Praxisausstattung in regelmäßigen Abständen. Bei der letzten Befragung Oktober 2014 füllten 468 von 500 Patienten den Fragebogen aus (Rücklaufquote 93.6%). 93% der Patienten empfehlen unsere Praxis weiter. Im Einzelnen stellten sich die Ergebnisse wie folgt dar: